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地區(qū)辦公室在會議策劃人和各酒店之間充當(dāng)媒介機構(gòu),以其信息中樞的作用指導(dǎo)策劃人去發(fā)現(xiàn)最能滿足其需求的酒店。除了向會議策劃人提供本地區(qū)酒店連鎖集團的信息外,大多數(shù)地區(qū)辦公室都有區(qū)域團體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。某些酒店連鎖集團如喜來登、凱悅酒店集團、紅獅酒店集團和假日酒店集團都開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),將各自的會議酒店與它們的地區(qū)性和全國性銷售辦公室相鏈接。這些系統(tǒng)可以提供快速的團體預(yù)訂數(shù)據(jù)的電子查詢,包括供房情況、房價、日期。該系統(tǒng)同時還會在集團范圍內(nèi)追蹤顧客記錄和客戶的活動。在信息查詢?nèi)绱吮憬莸那闆r下,很多地區(qū)銷售代理得以預(yù)留出會議室、為本系統(tǒng)內(nèi)任何一家酒店打印出計劃書,還能現(xiàn)場預(yù)訂,通過電子郵件將協(xié)議書傳給酒店銷售總監(jiān)報批。地區(qū)銷售辦公室還向連鎖集團區(qū)域內(nèi)的酒店提供促銷材料和公共關(guān)系類的服務(wù)。
五、獨立酒店代理人
很多酒店并不認為它們可以單憑內(nèi)部銷售人員便能充分顧及自己所有的市場。它們常常以獨立酒店代理人來補充自己員工的了作。這些外部的個人或公司是銷售部的延伸,対外代表著酒店。
由于各酒店VI設(shè)計的需求不一,獨立酒店所提供的服務(wù)也各不相同。某些代理人可能僅僅受雇作為實地銷售員來招攬酒店員工.無法接觸到的客戶。其他一些酒店可能使用大型代理公司,這類公司的服務(wù)范圍除了銷售以外,還包括咨詢、市場分析、廣告以及公共關(guān)系。